to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yüklediğim 2.000 TL Bakiye Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
02.01.2025 tarihinde saat 19.15 civarında Itemsatış üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yapmak için EFT/havale ile ödeme yaptım. Tüm adımları doğru bir şekilde uygulamama rağmen işlem sonrasında hem param hesabımdan çıktı hem de bakiye yüklemesi reddedildi. Şu an ne hesabımda para görünüyor ne de Itemsatış hesabıma bakiye yansıtıldı.
İşleme ilişkin dekontum mevcut olmasına rağmen, canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir çözüm sunulmadı ve sohbetim sonlandırıldı. Hem paramdan oldum hem de muhatap bulamıyorum; bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Itemsatış’ın, dekontu inceleyerek ya paramı hesabıma iade etmesini ya da gönderdiğim tutarı derhal Itemsatış hesabıma bakiye olarak tanımlamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Mehmet M., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
