to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Oyun Kodu Ve Gerçekçi Olmayan İspat Şartları
13.07.2026 tarihinde itemsatıs.com üzerinden çocuğum için Valorant oyunu kodu satın aldım. Toplam 2.396,5 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sonrası verilen kodları kullanmak istediğimizde kodlar çalışmadı ve ürün hiç kullanılamadı.
Durumu siteye ilettiğimde, kodları kullanmadığımı ispatlamam için satın alma anı ve kodları ilk kullandığım ana ait video kayıtları talep edildi. Böyle bir kaydı önceden öngörüp almak fiilen mümkün olmadığı için istenen bu şartı yerine getiremiyorum. Elimde kodların çalışmadığını gösteren ekran kaydı olmasına rağmen, bu talep ettikleri videolar olmadan hiçbir işlem yapılmayacağını, iade veya farklı bir çözüm sunulamayacağını söylüyorlar.
Hem yüksek tutarda bir ödeme yaptığım halde ürünü hiç kullanamıyor olmam hem de fiilen sağlanması imkansız kayıtlar talep edilerek sürecin kilitlenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kodların tekrar gönderilmesini veya tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür gerçekçi olmayan ispat şartlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Alper C., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
