Alıcı Yasa Dışı İşlemler Nedeniyle Hesap Kapatıldı, Satıcıdan İade Talebi Ve Satış Kısıtlaması
İtemsatis üzerinden Instagram hesabı satışı yaptım. Kullanıcı adım @valleybayi, hesabı sattığım kullanıcı ise “maurocan06” dır. 4 Temmuz 2026 tarihinde, 9665326 numaralı sipariş üzerinden 340 TL tutarında Instagram hesabını sorunsuz şekilde alıcıya teslim ettim ve alıcı da teslimatı onayladı, işlem platform üzerinde tamamlandı. İlanın satış tarihi ve daha sonra hesabın kapandığını iddia ettiği tarih sipariş detaylarında açıkça görülmektedir.
Yaklaşık 29 gün sonra alıcının kendi yaptığı yasa dışı işlemler nedeniyle hesabın kapandığını ve bu nedenle iade talep ettiğini öğrendim. Hem hesabı teslim alıp kullanması hem de hesabı kendi işlemleri sonucunda kapattırdıktan sonra ücret iadesi istemesi, benim açımdan kabul edilemez ve hakkaniyete aykırı bir durumdur. Hesap kapanmasına sebep olan bu işlemler tamamen alıcının sorumluluğundadır, ben hesabı teslim ettiğimde aktif ve sorunsuzdu, bunu da zaten kendisi sistem üzerinden onaylamıştı.
Buna rağmen işlem çözümlenemediği için hesabıma kısıtlama getirildi ve şu anda itemsatis üzerinde satış yapamıyorum. Alıcının kendi eylemlerinden kaynaklanan bu durum nedeniyle hem hesabımdan hem de satış gelirinden olmam isteniyor, bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve haksızlığa uğramış hissediyorum. 9665326 numaralı işlemde hesabın alıcıya sorunsuz şekilde teslim edildiğinin ve işlemin onaylandığının dikkate alınarak, benden ücret iadesi istenmemesini, hakkımdaki satış kısıtlamasının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Halil K., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.

















