to read complaints and reviews, or file yours.100 Euro Ödemesi Karşısında Yanlış E-Pin Gönderimi Ve İade Talebi
19.01.2026 tarihinde saat 22.09 civarında itemsatis.com sitesi üzerinden 100 Euro'luk Robux satın aldım. Ancak tarafıma 100 euro yerine yalnızca 50 Euro'luk e-pin gönderildi ve bu kodu Roblox hesabıma tanımladığımda tutar yaklaşık 57 dolar olarak göründü.
Durumu hemen site yetkililerine ilettim, ödemenin IBAN yoluyla Paytr ödeme hizm. A. Ş. Adına, TR94**************************15 IBAN numarasına, İzmir Ticari şubesi üzerinden yapıldığını da belirttim. Buna rağmen bana gönderilen tutarın hatalı olduğunu kabul etmediler, ne paramı iade ettiler ne de ödediğim 100 euro'ya karşılık gelecek yeni ve doğru bir e-pin gönderdiler.
Ödemesini yaptığım 100 Euro'luk tutara karşılık, eksiksiz olarak 100 Euro'luk Robux/e-pin gönderilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde ödediğim ücretin tamamının kendi hesabıma, ejder ciğer adına kayıtlı TR48**************************15 IBAN numarasına iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
itemsatis.com sitesi üzerinden 20.01.2026 tarihinde saat 03:37 civarında IBAN havale yöntemiyle yaklaşık 2.570 TL ödeyerek 50 Euro'luk Robux e-pin satın aldım. Ödemeyi kendi hesabımdan “e**” adına kayıtlı TR48 0006 4000 0013 4311 **** 15 IBAN numarasından, alıcı olarak “Paytr ödeme hizm. A. Ş.” adına kayıtlı TR94 0006 4000 0013 3980 0490 63 IBAN numarasına havale yaparak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma gönderilen e-pin kodunu Roblox’un resmi sitesi olan roblox.com üzerinden “redeem code” kısmına girdim ve sistem bu kodun daha önce kullanılmış olduğunu belirten bir uyarı verdi. Bu esnada hem sitedeki işlem adımlarının hem de hatanın ekran görüntülerini aldım. Bunun üzerine sitenin kendi destek bölümünden yetkililere durumu detaylıca ilettim ve ekran görüntüleri olduğunu da belirttim. Ancak bana, aldığım hatayı incelediklerini, kodun kullanılmış olarak teslim edilmesinin imkansız olduğunu, ürünün doğrudan Roblox ana distribütöründen tedarik edildiğini, her gün binlerce Robux sattıklarını ve şu an sadece benim talebimin bulunduğunu yazdılar. Son olarak da kodlarımı kimseyle paylaşmamam gerektiğini söyleyip hatalarını kabul etmediler. Ben kodu resmi Roblox sitesi üzerinden tek seferlik denemeyle kullandım ve sistem açıkça “kod kullanılmış” uyarısı verdi. Buna rağmen mağduriyetimin ciddiye alınmaması ve sorunun benden kaynaklanıyormuş gibi yansıtılması kabul edilebilir değil. Ödediğim 2.570 TL tutarın iadesini ya da en azından kullanılabilir, geçerli yeni bir 50 Euro'luk Robux e-pin tanımlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 1691337. İşlem İzmir’den gerçekleştirilmiştir.
Sevgili Tarık E., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Sizinle Whatsapp ya da e-posta üzerinden iletişime geçeceğim. Saygılarımla.
Çok teşekkür ederim 4 ay geçsede iademi yaptınız ama olsun tekrardan çok teşekkür ederim ❤️❤️❤️❤️
