to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ulaşılmaz, Ürün Gelmedi Ve 225 TL Ödeme İadesi Talep Ediyorum
İtempazar üzerinden “Discord X28 boost” ürünü satın aldım. Bugün sabah saat 02:00 civarında 225 TL tutarında kart ile ödeme yaptım, siparişim üzerinden yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Destek birimine yazdığımda, siparişin iptal edilmesi gerektiğini, bunun da satıcı tarafından yapılması gerektiğini söylüyorlar; ancak satıcıya ulaşamıyorum ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Satıcı ortada yokken, sistemin hâlâ bu şekilde güncel olmayan ürünleri listelemesi ve sorumluluğu tamamen kullanıcıya bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Ödememin gecikmeksizin iade edilmesini, ilgili siparişimin sistem üzerinden net şekilde iptal edilmesini ve bu satıcı ile ürüne ilişkin gerekli kontrollerin yapılarak başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Kasım gecesi saat 02.00 civarında İtempazar üzerinden Discord X28 boost satın almak istedim. Satın al butonuna tıkladıktan sonra kart bilgilerimi girdim ve öncelikle ürün tutarı kadar bakiye hesabıma yüklendi, ardından satın al işlemini tamamladım. İlanda “otomatik teslimat” yazdığı için Discord sınırsız bağlantımı ilettim ve teslimatı beklemeye başladım.
Yaklaşık 18 saat boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrasında satıcı benimle iletişime geçerek ilandaki fiyatın güncel olmadığını, istersem yeni fiyattan almam gerektiğini ya da işlemi iptal edeceğini söyledi. Ben de iptal edilmesini istedim fakat satıcı uzun süre siparişi iptal edemedi. Destek ile yaklaşık 2 saat uğraştıktan sonra ancak paranın site bakiyesi olarak hesabıma iade edilmesini sağlayabildik.
Daha sonra yeni bir talep açarak bu bakiyenin banka kartıma geri iadesini talep ettim. Buna rağmen yönetici ekibi durumu yanlış anlayıp paranın zaten bakiyeme iade edildiğini söylemekle yetindi ve banka hesabıma iade süreci başlatılmadı. Ekte, siparişlerin iade edilemediğine dair hata mesajını gösteren ekran görüntüsü de yer almaktadır.
Paramla mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durum beni gerçekten çok sıktı. Site bakiyemde tutulan tutarın banka hesabıma/kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
