Kanıt Sunmuş Olmamıza Rağmen Hesabım Kapatıldı Ve Destek Bilgi Vermiyor

İtemci üzerinden Metin2 oyununda dün akşam bir ticaret gerçekleştirdim. Satışını yaptığım wonu alıcı teslim aldıktan sonra işlemi reddetti. Bunun üzerine bugün saat 15.00 civarında, benden istendiği şekilde saat, tarih ve açık ticaret ekranı görünecek biçimde kanıtlarımı ilettim.

Tüm kanıtları eksiksiz sunmama rağmen hesabım kapatıldı ve şu an hesabıma erişemediğim için ilgili işleme dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Destek birimi ise sadece “bekleyin” şeklinde yanıt veriyor, neyi beklediğimi, sürecin ne aşamada olduğunu veya ne yapılacağını açıkça paylaşmıyor. Alıcı hem wonu almış durumda hem de ben kanıt sunmuş olmama rağmen hesabım hâlâ kapalı ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.

İtemci’den, hesabımın yeniden açılmasını, sunduğum kanıtlar doğrultusunda işlemin tekrar ve dikkatlice incelenmesini ve süreçle ilgili açık, net ve zaman belirtilen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.