Mobile Legends Elmas Satın Alımında Hesaba Yüklenmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

İtembey üzerinden Mobile Legends oyunu için 1483 elmas satın aldım ancak ürünüm hâlâ hesabıma yüklenmedi. İşlemi bugün saat 19.51’de banka kartımla yaklaşık 290 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ödemem çekilmesine rağmen elmaslar oyun hesabıma tanımlanmadı. İşlemi yaptığım oyun hesabımın ıd bilgisi 238194759 (4053) şeklindedir. İşlemle ilgili sipariş/işlem numarası ve dekont bilgileri de elimde mevcuttur.

Yaşadığım sorunu iletmek için firmayla iletişime geçmek istediğimde herhangi bir canlı destek kanalı bulamadım, bu nedenle durumu kimseye aktaramadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de güvensizlik oluştu.

İlgili işlemin acilen kontrol edilerek satın aldığım 1483 elmasın Mobile Legends hesabıma yüklenmesini veya aksi halde ödediğim 290 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.