Geçersiz Robux Kartı, Destek Yanıtı Yok

Bugün saat 11.35’te itembey.com adlı internet sitesinin web sitesi üzerinden kızıma 1000 Robux almak için 500 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma verilen Robux kartı geçersiz çıktı ve bu nedenle satın aldığım ürünü kullanamadım.

Sorunu bildirmek için sitenin canlı destek kısmı üzerinden ve sipariş ekranındaki “sorun yaşıyorum” bölümünden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne geçersiz olan kartla ilgili bir açıklama yapıldı ne de yeni bir kod ya da çözüm sunuldu.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de iletişime geçememem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duyuyorum. Bu nedenle geçersiz verilen Robux kartımın derhal düzeltilmesini, mümkünse sipariş ettiğim 1000 Robux’un hesabıma tanımlanmasını, aksi halde ise ödediğim 500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.