Itallano Ayakkabının Boğazı Aşırı Dar, Kullanılamaz; İade Reddi Ve Tehdit

11 Ağustos 2026 tarihinde online siteden İtaliano markalı Soft hakiki deri eva taban günlük deri ayakkabıyı, soft 9071 kodlu ürünü 4.300 TL ödeyerek 12725 numaralı siparişle satın aldım. Ürün yaklaşık 8 gün önce elime ulaştı ve henüz hiç dışarıda giyilmedi.

Ayakkabının boğaz kısmı o kadar dar ki ayağım kesinlikle içeri girmiyor. Normal kullanımda açılabilecek bir sıkılık değil, üretim hatası veya kalıpta ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayağımı ayakkabının içine sokmayı başaramadığım için ürünü fiilen kullanamıyorum.

Sorunu fark ettikten sonra satıcıyla iletişime geçip durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak ürünü iade almayı kabul etmediler. Ayrıca haklarında olumsuz yorum yazmam halinde beni avukata vermekle tehdit ettiler. Ben ise olumsuz yorum yapmak değil, sadece yaşadığım durumu ve gerçekleri paylaşacağımı kendilerine ifade ettim.

Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve 12725 numaralı siparişimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.