to read complaints and reviews, or file yours.İşyerimpos Aracılığıyla Güvenli Olmayan Alışveriş
31/3/2024 tarihinde A101 sitesi adı altında iş yerim pos faturam aracılığı ile güvenli olmayan bir alışveriş yaptım. Banka da işyerimpos da mağdur edilmeme sebep oldular. Giyim alışverişi diye bir alışveriş yapılmış ama ben motor alışverişi yaptım. Ancak üründe ortada yok param da iade edilmedi. İşyerimposu aradım, bankanızla iletişime geçin dedi. İki taraf da yardımcı olmadı.
Sayın Zülcane G.; Servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Zülcane Şahin G.; Kuruluşumuz, mevzuat kapsamında üye işyerlerine ödeme hizmetleri vermektedir. Şikayetinize konu olan durum ile ilgili Kuruluşumuz kayıtlarında inceleme yaptığımızda, Kuruluşumuz’un işbu işlemde üye işyerine Sanal POS hizmeti verdiği tespit edilmiş olup, şikâyete konu olaya ilişkin başkaca herhangi bir bağlantısı, kusuru veya sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu itibarla, şikayetinizin muhatabı Kuruluşumuz değil, bahsi geçen üye işyeridir. Kuruluşumuz ödeme hizmetlerinde güvenliğe büyük önem vermekte olup, tüm ödemeler 3D güvenlik ödeme sistemi (Kart sahibinin, banka sisteminde kayıtlı cep telefonuna gönderilen tek kullanımlık şifreyi girerek işlemlere onay verdiği güvenlik sistemi) çerçevesinde yapılmaktadır. Söz konusu bu ödemede de tarafınızca telefonunuza gelen güvenlik şifresine onay verilmiştir. Bu itibarla, şikayetinizin mal yahut hizmet alımı gerçekleştirdiğiniz firmaya yöneltilmesi gerektiğini, mail adresinizin paylaşılması halinde işlem ve üye işyeri bilgilerinin tarafınızla paylaşılacağını, şikayetinizin devam etmesi halinde, bahse konu firmaya yönelik hukuki yollara başvuruda bulunmanız gerektiğini bilginize sunarız. Saygılarımızla.
Karşımızda muhatap bir firma bulunmamaktadır sadece sizin iş yerinizin adı geçmektedir sizinle alışveriş yapılmış gibi görünüyor iş yeri adı olarak da sizin adınız geçiyor şikayette bulunduğumda da sayfada sizin adınız görünüyor o iş yeri adını benimle paylaşırsanız en azından şikayeti değiştirip o kuruluşun adını bildiririm
Sayın Zülcane Şahin G.; İşlem sağlayan üye işyeri bilgileri aşağıdaki şekildedir. MAKKES MOBİLYA MAKİNA VE KESİCİ TAKIMLAR İMALAT İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ Saygılarımızla.
