to read complaints and reviews, or file yours.İstyatur Düzenlediği Mösyö Turizm'in Yaptığı Mağduriyet
15 Şubat 2024 tarihinde saat 00:30'da Dubai turuna İstyatur'un düzenlediği ve Ankara Atakule'nin karşısında bulunan Mösyö Turizm aracılığıyla satın aldığım Dubai turu için ödeme yaptım. Yeşil pasaportumun, devlet tarafından verilen haktan yararlanarak 2028 yılına kadar süresinin uzatıldığını belirtmeme rağmen, Türk Hava Yolları yetkilileri tarafından kabul edilmeyip, Dubai'nin yeşil pasaport süre uzatımını kabul etmeyeceği ifade edildiği için Türkiye'den çıkışıma izin verilmemiştir.
Mösyö Turizm, rezervasyonumu yaparken yeşil pasaportumun geçerliliğini kontrol etmemiş ve hâlâ Türk Hava Yolları'nı suçlamaktadır. Tur yetkilisinin ilgilenmemesi, hiçbir bilgisi olmaması ve imzaladığım sözleşmede herhangi bir uyarının yer almaması beni mağdur etmiştir. Bu, devletin bana tanıdığı bir haktır ve eğer bazı ülkeler buna uymayacaksa, tur şirketinin bu konuda bilgi sahibi olması ve bana bilgi vermesi gerekmektedir.
Bir vatandaş olarak, devletin verdiği süre uzatım hakkıyla ilgili olarak mağdur edildim. Gerekenin yapılmasını, bilgilendirilmemi ve tura yatırdığım parayı geri almak istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
