Sipariş Verdiğim Ürünler Gelmedi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilsin

24.11.2025 tarihinde İstoç AVM üzerinden internetten elbise askısı ve pantolon askısı siparişi verdim. Ödemeyi 1.266,60 TL olarak havale ile “safa İzmir” alıcılı Akbank hesabına yaptım. Ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafıma ulaşmadı.

Sipariş sonrası defalarca WhatsApp ve telefon ile kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi biçimde sarstı.

Ödediğim tutara karşılık ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da 1.266,60 TL havale tutarımın derhal iade edilmesini talep ediyorum.