to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Hale
İstoç AVM5 Ağustos 2025 17:251.035
İstoç AVM'den 13643 numaralı siparişimle toplam 9 adet ev gereci satın aldım. Ancak bugün teslim edilen pakette sadece 4 ürün vardı ve gelen ürünler de eksikti. Paketleme oldukça özensizdi. Siparişin tamamı için 1320 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Eksik ürünlerin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Telefonlara ulaşılamıyor, mesajlara ise kesinlikle cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı defalarca denememe rağmen hiçbir dönüş alamadım. Bu mağazadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, eksik ürünlerin gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını istiyorum.
Aynı şekilde bende mağdurum. Bugün Eksik ürün gönderdikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne, tarafımca fatura kesmedikleri için vergi dairesine ve Savcılığa şikayet ettim. Sizde benim gibi şikayet edebilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti ve Savcılıkta Herkes kendi adına ayrı ayrı başvuru yapar ama Başvurularda aynı firmadan çok sayıda mağdur var Hepsi aynı firmayı gösterirse Savcı dosyaları birleştirir Dosya “örgütlü / zincirleme dolandırıcılık” olur. Bu cezayı katlar. Her mağdur dilekçesinin sonuna şunu eklesin: Aynı firmadan mağdur olan başka kişiler olduğunu biliyorum. Dosyaların birleştirilmesini talep ederim