to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğan İçin Haksız Oda Ücreti Tahsil Edildi
3 Ağustos tarihinde Bahçeşehir İstinye Hastanesi’nde yeni doğan bebeğimin sarılık değeri yüksek çıktığı için yatış verildi. Bebeğim doğalı henüz 28 günü doldurmamış olmasına rağmen, yenidoğanlarda muayene ve tedavilerin ücretsiz olması gerekirken, hastanede “oda ücreti” adı altında kredi kartımdan 15.000 TL tahsil edildi.
Görevli personel bu bedelin zorunlu olduğunu, yatış için mutlaka ödenmesi gerektiğini söyledi. Ödeme esnasında herhangi bir detaylı fatura da tarafıma verilmedi, sadece oda parası olduğu söylenerek işlem yapıldı. Yeni doğan bebeklerin ilk 28 gündeki muayene ve tedavilerinin ücretsiz olması gerektiğini bildiğim için bu uygulamayı tamamen haksız buluyorum.
Bu nedenle, benden alınan 15.000 TL’lik tutarın neye göre ve hangi kapsamda talep edildiğinin açıklanmasını ve haksız alındığını düşündüğüm bu ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için, Yenidoğan hastalarla ilgili ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
