İstinye Üniversitesi Hastanesi Yenidoğan Yoğun Bakımda Bilgi Eksikliği Ve Kaba Tutum

Bebeğim 12 Aralık tarihinden itibaren İstinye Bahçeşehir Hastanesi Yenidoğan yoğun bakımda yatmakta ve yaklaşık 7 günlük bu süreçte iletişim, bilgilendirme ve personel tutumları nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşamaktayım.

Başta bize 5 gün antibiyotik tedavisi uygulanıp taburcu edileceği bilgisi verildi. Sonrasında bunun 5 gün antibiyotik + 2 gün gözlem olacağı söylendi, bunu kabul ettik. Ancak eşimle yapılan görüşmede bu kez 7 gün antibiyotik verileceği belirtildi. Bu değişikliğin nedenine dair hiçbir tıbbi açıklama yapılmadı, sadece “kural böyle” denilerek geçiştirildik. Defalarca sormamıza rağmen net, tutarlı ve tatmin edici bir bilgi alamadık.

Taburculuk sürecinde ise daha büyük bir mağduriyet yaşadım. Doktor, bebeğimin aktif bir sorunu olmadığını ve cuma günü taburcu edileceğini açıkça söyledi. Buna güvenerek perşembe günü yoğun bakım hemşiresine taburculuğu sorduğumda, yoğun bakımda görevli h*** isimli hemşire bana sert bir üslupla “Cumartesi çıkacak” dedi. Doktorun cuma dediğini söylediğimde ve yoğun stres altında olduğumu, ağladığımı ifade ettiğim halde “Buna siz karar veremezsiniz, doktor karar verir” şeklinde azarlayıcı bir üslupla karşılaştım.

Daha sonra aynı hemşire özür dileyerek “yanlışlık olduğunu, cuma günü çıkacağını” söyledi. Ancak ben bu yanlışlığa itiraz etmeseydim bebeğim fazladan bir gün daha gereksiz antibiyotik alacaktı. Yenidoğan yoğun bakım gibi kritik bir birimde böyle bir “yanlışlık” yaşanması benim için kabul edilemez bir ihmaldir.

Bugün ayrıca bebeğimi kundaklayan hemşireye, dikişlerim olduğu ve zorlandığım için “kundak açılırsa sizi çağırabilir miyim? ” diye sorduğumda, bana “Artık eve gideceksiniz, tek kalacaksınız, kendiniz yapmaya çalışın” denildi. Yeni doğum yapmış, dikişleri olan ve yoğun bakım ortamında sandalyede oturan bir anneye bu şekilde, empatisiz ve kırıcı bir üslupla konuşulması beni derinden üzdü.

Zaten çok hassas ve yıpratıcı olan Yenidoğan yoğun bakım sürecinde, sürekli değişen bilgiler, yeterli açıklama yapılmaması, yanlış taburculuk bilgisinin verilmesi ve bazı hemşirelerin sert, azarlayıcı ve küçümseyici tavırları nedeniyle psikolojik olarak ciddi anlamda yıprandım.

Amacım kimseyi hedef göstermek değil; hasta ve hasta yakınlarına doğru, tutarlı bilgi verilmesini, empatiyle yaklaşılmasını ve bu tür ihmallerin tekrar etmemesini sağlamaktır. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personelin tutumlarının değerlendirilmesini ve özellikle tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.