Yanlış Yatış Kaydı Ve Reçete Hatası Nedeniyle Acil İlaç Erişimi Sağlanamıyor

10.04.2026 tarihinde Lov Hospital Bahçeşehir çocuk acil bölümünde yaşadığımız bir sorunla ilgili şikayetçiyim. Eve gönderilmiş olmamıza rağmen sistemde çocuğum Y**** A** a. Hâlâ yatışta görünmektedir ve bu nedenle eczaneden ilaçlarımızı alamadık. İşleme ait protokol numarası 4124196’dır.

Hastaneye telefonla ulaşmaya çalıştım, kayıt açtılar ancak “pazartesi dönüş yapacağız” denilerek santrale bağlanmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemedim. Şu an hafta sonu olduğu için kimseye ulaşamıyorum ve sorun acil olarak çözülemiyor.

Ayrıca reçetede de yanlışlık yapıldı, iki farklı reçete numarası verilmiş. Eczacı bu şekilde ilaçlarımı veremeyeceğini, reçetenin hastane tarafından düzeltilmesi gerektiğini söyledi. Telefonla da kimseye ulaşamadığım için, çocuğum hasta ve uykusuzken gecenin bu saatinde ya başka nöbetçi eczane aramak zorunda kalıyorum ya da yeniden hastaneye gidip sonra tekrar nöbetçi eczaneye dönmem gerekiyor. Üstelik pazar günü normal eczaneler kapalı olduğu için manevra alanım çok kısıtlı.

Lov Hospital Bahçeşehir’den, Y**** A** a. Adına görünen yanlış yatış kaydının acilen iptal edilmesini, reçete numaralarının derhal düzeltilmesini ve sistemde eczaneden ilaç alabilecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyet ve iletişim eksikliği için de tarafıma özür ve konuyla ilgili net bir geri dönüş bekliyorum.