Umursamaz Genel Cerrah Ve Hastane Çıkmazı
İstinye Üniversite Hastanesi Liv Hospital’de genel cerrahın umursamaz ve ilgisiz tavırları!
5 Kasım 2024 Salı günü eşim N***** A**** için Esenyurt’taki Liv Hospital’e randevulu olarak genel cerrah M***** A****’a muayene olmaya gittik. Hiç hastası olmamasına rağmen ve eşimin kapıda karnını tutarak kıvrandığını göre göre hastanedeki personelle üzerindeki önlüksüz takım elbise ile sohbetine devam etti. İçeri girdiğimizde biz derdimizi anlatmaya başladık; geceyi başka bir hastanenin acil servisinde geçirdiğimizi, bağırsaklarda tıkanma şüphesi olduğunu, sabah acilen genel cerraha görünmemiz gerektiğinin bildirildiğini kendisine ilettik. Kendisi hiç yüzümüze bile bakmadan, orada 9-5 durduğunu, sadece poliklinik hizmeti verdiğini, eğer ameliyat gerekirse kendisinin yapamayacağını, bu sebepten de bizim acil servise inmemiz gerektiğini, orada 24 saat genel cerrah olduğunu söyledi ve ayağa kalkarak bizi kovarmışçasına kapıya kadar eşlik etti. Acil servise indiğimizde ise orada sabit bir genel cerrah bulunmadığını, sadece acil servis doktoru olduğunu, eğer genel cerrahlık bir durum var ise kendilerinin de zaten genel cerraha sevk edeceklerini ilettiler. Bize bu tezatlığı ve mağduriyeti yaşattığı için amatör, ilgisiz ve umursamaz yaklaşımlı genel cerrah M***** A****’ı kınıyoruz. Eşimin doğumu ve babamın stent cerrahisi gibi birçok sağlık tercihinde tercih ettiğimiz bu hastaneyle ilgili tercihlerimizi tekrar gözden geçireceğiz!
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.















