to read complaints and reviews, or file yours.MR Sonuçları Kayboldu: Hastane Süreci Hayal Kırıklığı
Medical Park- İstinye Üniversite Hastanesi Liv Hospital Bahçeşehir'de 07.12.2024 tarihinde Genel Cerrahi bölümüne muayene oldum. Aynı gün meme ultrasonu çektirdim ve doktorum tarafından MR çekiminin daha iyi olacağı tavsiyesi üzerine tekrar Radyoloji birimine gittim ve 14.12.2024 tarihi saat 12:30 için ilaçlı MR randevusu oluşturdular. Buraya kadar her şey güzeldi. 14.12.2024 tarihinde ilaçlı MR'a girdim ve sonuçların en geç 3-4 iş günü içerisinde çıkacağı söylenmesi üzerine 21.12.2024 tarihi için aynı doktordan randevu aldım. Bu tarihe dek sonuçların çıkmadığını hem uygulamadan hem de çağrı merkezinden teyit ettiğim için randevumu iptal ettim. Çağrı merkezi tarafından bana Pazartesi günü doktorun başka bir doktora da danışarak raporu onaylayacağı sonrasında sonucu sistemde göreceğim söylendi ancak durum böyle olmadı. Günlerdir bu konuda cevap verileceği söylenerek oyalanıyorum. Bugünkü görüşmemde MR kaydımın hiç açılmamış olduğu bilgisini verdiler. Boşuna mı o kadar radyasyona maruz kalmış oldum? MR sonuçlarım nerede? Konu hakkında acil dönüş yapılsın. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağım.
Tarafıma hastane tarafından dönüş yapılmış olup sorun çözülmüştür. Teşekkürler...
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
