to read complaints and reviews, or file yours.Özel Hastanede Uzun Ultrason Bekleme Süresi Ve Paket Ücreti Sorunu
17.10.2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Medical Park hastanesine eşimin rahatsızlığı üzerine gittim. Genel Cerrahi de kontrol randevumuz vardı. Kontrol randevusuydu ancak tarih olarak 1 günle kaybetmişiz. İlk muayene olarak kaydımızı açtırdık. Doktorun yanına girdik ultrason istedi. Ultrason için radyolojiden randevu almaya indik. 15 gün sonrasına randevu verdiler. Sürenin çok uzun olduğunu, lenfomadan takipli olduğumuzu, aciliyetimizi belirttik. Çok acil durumlarda dahi yardımcı olamadıklarını ilettiler. Dolayısı ile ultrasonu başka yerde yaptırmaya karar verdik. Veznede ücreti ödemeye geçtiğimizde sadece muayene ücreti ödeyeceğimizi, ultrasonu başka yerde yaptırmaya karar verdiğimizi 15 gün bekleyemeyeceğimizi ilettik. Muayene ve ultrason paket halinde olduğu iletildi. Ultrasonu yaptırsanız da yaptırmasanız da ben sizden aynı tutarı almak zorundayım dendi. Hastane devlet hastanesiyle yarışır durumda şu anda. Soru işaretleriyle gittiğimiz yerden yine soru işaretleriyle döndük. Özel bir hastanenin ultrason için 15 gün 20 gün sonraya randevu vermesi benim anlattığım herkesi şaşırttı.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Asla aramadılar. Asla bir çözüme kavuşmadı. Nasıl bir cevap bu yalan yanlış.
