to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Randevusunun Yanlış Tarihle Belirlenmesi Ve Ek Ücret Sorunu
27.01.2026 tarihinde Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi KBB bölümünde muayene oldum. Doktor o gün kulakla ilgili herhangi bir işlem yapmadı, sadece kulak damlası yazıp bu damlayı kullanmamı ve 10 gün sonra kontrole gelmemi söyledi. Tedavinin asıl işlemi için bu kontrol randevusunun gerekli olduğu açıkça ifade edildi.
10 günü hesapladığımda kontrol günümün 6 Şubat’a denk geldiğini gördüm ve ben de bu bilgiyle hareket ettim. Ancak hastane tarafından bana 5 Şubat’a randevu verilmiş. Randevu verilirken ısrarla 10 gün sonrasına randevu istediğimi belirtmeme rağmen tarih 5’ine ayarlanmış ve bu konuda ne bir teyit araması ne de bir hatırlatma yapılmamış. Normal muayenelerde telefonla aranırken, iş kontrol randevusuna gelince hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Kontrol günü için çağrı merkeziyle telefon üzerinden görüştüğümde, bana “geldiğiniz gün dahil 10 gün süreniz doldu, kontrol hakkınız bitti” denilerek ya tamamlayıcı sigortamı kullanmam gerektiği ya da yaklaşık 5 bin TL tutarında doktor muayene ücretini ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben ilk muayenemde zaten hizmet alamamış, sadece damla yazılıp eve gönderilmişken, tedavinin asıl kısmı olan işlemin yapılacağı kontrol gününde bu şekilde ücret talep edilmesi hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Ben, Gaziosmanpaşa Medical Park Hastanesi KBB bölümünde aynı doktorda, ilk muayenede söylenen 10 günlük süre dikkate alınarak, ücretsiz kontrol hakkımın tanınmasını ve kulakta yapılması gereken işlemin herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
