to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Üniversitesi Hastanesi Çocuk Gastroenteroloji Uzmanı
Hastaya odasına girerken ne vardı? Diye soru soran doktor. Bebeğimizin büyüme geriliği var, sürekli büyük adam gibi yediğini çıkarıyor hocam, kilo almıyor. Aksine veriyor. Dememize rağmen süt alerjisi teşhisi koyup çocuğa mama yazan doktor, anneye alerjisi olmamasına rağmen diyet başlatan doktor, hiçbir şekilde tahlil istemeyen elle muayeneyi bile bizim söylememizle yapan doktor, bebek çocuk konusu daha hassas şekilde yaklaşıp beklerken ebeveynleri daha çok kaygılandırıp üzen doktor, sonuç yok!
Bizler ne zorluklarla çocuğumuzu büyütmeye çalışıyoruz, yediğimizden kısıp Özel hastanelere götürüyoruz ama karşılaştığımız muamele bu şekilde, ne sonuç aldık ne memnun kaldık, halkımızı helal etmiyoruz! Her şey para değil, hizmet istiyoruz. Paramızla rezil oluyoruz.
Şikayetim sonrasında bahse konu hastaneden geri dönüş yapıldı, konuyu bizzat kendilerine de anlattım, sağ olsun hastanenin başhekimi bizzat ilgilendi mağduriyetimizi bir nebze gidermeye çalıştı, umarım bundan sonra daha duyarlı olurlar ve ilgili doktora gerekli uyarıları yaparlar, başhekime teşekkür ederim.
Sayın Okan A. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
