Doğa Sigorta Kapsamı Olmasına Rağmen Hastaneden Çift Ücret Talebi Ve Tetkik Yapılamaması

13 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 09:30’da İstanbul İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Medical Park Hastanesi Üroloji bölümünde, Doç. Dr. S******* S*** için randevu alarak hastaneye gittim. Randevumu girişte çalışan arkadaşların yönlendirmesiyle otomatik makineden aldım ve tamamlayıcı sağlık sigortamın Doğa Sigorta olduğunu özellikle belirterek buna göre randevu oluşturduk. Randevu numaram 593068’dir.

Muayeneden sonra istenen tahlil ve tetkikler için vezneye gittiğimde, bu kez Doğa Sigorta’nın geçmediğini, hem tetkikler için ücret talep edileceğini hem de muayene için ayrıca ücret alınacağını söylediler. Hasta ve halsiz halimle beni yaklaşık 30–40 dakika boyunca sadece ücret alabilmek için uğraştırdılar. Yanımda para olmadığını söylediğimde ise daha sonra ödeme için benimle iletişime geçeceklerini söyleyerek, adeta zorla ve baskıyla bu durumu kabul ettirdiler.

Hastaneden çıktıktan sonra Doğa Sigorta’yı aradığımda, muayene için gereken provizyonun onaylı olduğunu, ancak test ve tetkikler için hastane tarafından herhangi bir giriş yapılmadığı için sistemde onay görünmediğini öğrendim. Yani hastane, muayene ücretini sigortadan alabilecekken hem sigortadan hem de benden ücret almaya çalışmış oldu. Sonuç olarak bir muayene hakkım boşa gitti, gerekli tetkik ve tahlillerim yapılamadı ve mağdur edildim.

Talebim, bu hatalı ve mağduriyet yaratan uygulamanın düzeltilmesi, benden tekrar herhangi bir muayene ücreti alınmadan, aynı branş üzerinden gerekli tüm tetkik ve tahlillerimin Doğa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden gerçekleştirilmesidir. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.