to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Fatura Talebi Ve Sağlık Kurumu İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet
09.07.2026 tarihinde İstanbul İstinye Üniversitesi Medical Park Gaziosmanpaşa Hastanesi’ne Yenidoğan bebeğimi rutin muayeneye götürdüm. Muayene sonrası fatura talep ettiğimde tarafıma iletileceği söylendi ve yalnızca “hizmet bedeli” adı altında düz bir e-arşiv faturası gönderildi. Kurumum ise benden detaylı fatura ve hizmet dökümünü istedi.
Bu nedenle hastaneden defalarca detaylı fatura ve hizmet dökümünü talep ettim. Buna rağmen “veremeyeceklerini” söylediler. Hastane içinde hasta hakları birimiyle de görüştüm ancak yine de bu belgeyi vermediler ve şu an sigorta/kurum işlemlerimi yapamadığım için mağdur durumdayım.
Hasta Hakları Yönetmeliği’nin 16. Maddesi (Bilgi İsteme Hakkı) ve yasal vasilik haklarım uyarınca, kızım adına yapılan tüm işlemlerin detaylı dökümünün tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için Sağlık Bakanlığı (sabim), İl Sağlık Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.
Uzun uğraşlar sonucu aldım faturayı
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Uzun uğraşlar sonucu verdiniz faturayı teşekkürler
