to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park'tan Faturamı Almadım
23.06.2026 tarihinde oğlumu Medical Park İstinye Gaziosmanpaşa Hastanesi çocuk kardiyolojisine muayeneye götürdüm. Bupa Acıbadem Sencard özel sağlık sigortamı kullandım ve üzerine 2.700 TL fark ücretini kredi kartı ile ödeyerek muayeneyi gerçekleştirdik.
Muayene çıkışında faturayı talep ettiğimde, yarım saat sonra Medical Park uygulamasına düşeceği söylendi. Ancak şu an itibarıyla defalarca (yaklaşık 48 kez) aramama rağmen faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden her seferinde talep oluşturuluyor, ardından “talep çözüldü” mesajı geliyor fakat ortada hâlâ bir fatura yok.
Hastanenin ilgili birimine bizzat gittiğimde ise faturanın sadece sisteme düşerse görülebileceği, onun dışında fatura vermediklerini söylediler. Hem telefonla hem yüz yüze yaptığım tüm girişimlere rağmen, aldığım hizmete ait faturamı alamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor, aynı zamanda vergi ve kayıt düzeni açısından da endişelendiriyor.
Aldığım sağlık hizmetine ait faturamın tarafıma ivedilikle iletilmesini ve bu süreçle ilgili yetkililer tarafından gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
