to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Saate Çakışan Randevular Sonucu Uzun Bekleme Ve Mağduriyet
03.02.2026 tarihinde saat 18.00’e İstinye Üniversitesi Liv Hospital Esenkent şubesinden kızım için ultrason randevusu aldım. Buna rağmen randevu saatimiz geldiğinde muayeneye alınmadık, çünkü aynı saate tek hekim olmasına rağmen iki hastaya birden randevu verilmişti ve biz gereğinden fazla beklemek zorunda kaldık.
Durumu oradaki personelle görüştüğümde, randevuyu kendisinin vermediğini, arkadaşların yoğunluktan dolayı böyle yaptığını söyledi. Yoğunluk gerekçesiyle hastaların aynı saate üst üste randevu yazılması ve bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hastanenin randevu planlaması konusunda daha dikkatli olmasını, bu tür çakışmalar nedeniyle hasta ve yakınlarının mağdur edilmemesini istiyorum. Kimsenin randevu saatinde uzun süre beklemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
