Acil Serviste 15 Dakikada 400 TL Vale Ücreti
2 Ocak günü saat 16.00 civarında oğlumu acile yetiştirmek zorunda kaldığım için GOP Medical Park Hastanesi’nin aciline geldim ve başka park yeri bulamadığımdan aracı mecburen acil çıkış bölümüne park ettim. Orada bekleyen vale görevlileri, oğlumla ilgilenmek zorunda olduğum o telaşlı anda aracın anahtarını istediler ve o anki durumdan dolayı anahtarı vermek zorunda kaldım.
Hastanede yalnızca yaklaşık 15 dakika kaldık; muayene sonrası dışarı çıktığımızda ise bu kısa süre için benden 400 TL talep edildi. Buranın acil bölüm olduğunu, acil durumda geldiğimizi ve sadece kısa süre kaldığımızı belirtmeme rağmen “Bu ücreti ödemek zorundasınız, buraya giriş ücretli” şeklinde bir söylemle ısrarcı davrandılar. Vale görevlilerinin konuşma tarzı ve baskıcı tavırları beni rahatsız etti; ancak yanımda oğlum olduğu için herhangi bir tartışmaya girmek istemedim ve mecburen ödemeyi yaptım, karşılığında fiş/slip verildi.
Acil servise, zorunlu ve kısa süreli bir gelişte, hastaların ve yakınlarının bu şekilde yüksek bir vale ücretiyle karşı karşıya bırakılmasının tamamen haksız ve vicdansız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, acil bölümüne gelen hastalardan bu şekilde yüksek ücret talep edilmemesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili CİMER’e de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Hasta veya yakınlarının araçlarının kurumumuzca belirlenmiş park alanlarına park edilmesi araç güvenliği açısından çok önemlidir. Hastanenin güvenlik prosedürü gereği araç kabul ettiğimiz alanlar hakkında tarafınızı bilgilendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.













