Teslimat Ve Kurulumda Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

İstikbal Amasya mağazasından iki adet 120*100 baza, başlık ve yatak aldım. Teslimatta, ürünleri odaya merdivenlerden geçmediğini söyleyerek, bizim belirttiğimiz yerin dışında bir bina bahçesine bırakıp gittiler. Bana, dışarıdan nakliye firmasına ait asansör sistemi ile odaya geçirmemi, kendilerinin ise kurulum için geleceğini söylediler. Nakliye firmasına 3.000 TL, cam söküp takma işlemine ise 1.750 TL ekstradan ödeme yaparak bazaları odaya geçirdim. Kurulum için geldiklerinde ise bir tanesinin yatak kısmını deforme edip zarar verdiler. Bunu belirttiğimde, ürünü söküp götürüp değiştireceklerini söylediler. Madem sökülebiliyordu, neden bana asansör ve cam masrafı çıkardınız diye sorduğumda ise cevap vermediler. Kurulumdan ve ürüne verdikleri zarardan oluşan maddi kaybımdan ötürü şikayetçiyim.