to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Amasya mağazasından iki adet 120*100 baza, başlık ve yatak aldım. Teslimatta, ürünleri odaya merdivenlerden geçmediğini söyleyerek, bizim belirttiğimiz yerin dışında bir bina bahçesine bırakıp gittiler. Bana, dışarıdan nakliye firmasına ait asansör sistemi ile odaya geçirmemi, kendilerinin ise kurulum için geleceğini söylediler. Nakliye firmasına 3.000 TL, cam söküp takma işlemine ise 1.750 TL ekstradan ödeme yaparak bazaları odaya geçirdim. Kurulum için geldiklerinde ise bir tanesinin yatak kısmını deforme edip zarar verdiler. Bunu belirttiğimde, ürünü söküp götürüp değiştireceklerini söylediler. Madem sökülebiliyordu, neden bana asansör ve cam masrafı çıkardınız diye sorduğumda ise cevap vermediler. Kurulumdan ve ürüne verdikleri zarardan oluşan maddi kaybımdan ötürü şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Belirtmiş olduğum şikayetler ile ilgili benimle yetkili hiçbir kimse iletişime geçmedi
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Kahramanmaraş İstikbal mağazasından aldığım iki baza ve yatak setinin baza başlıklarının, kurulum yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra kusurlu olduğunu fark ettik. Mağazayı aradık ve bizi montaja gelen personele yönlendirdiler. Defalarca mağaza ve montaj personeli arasında aramalar yapmak zorunda kal...
İstikbal mağazasına gidip baza istedik ve yatak hariç dedik, bize bir baza gösterdiler. Fiyatını söylediler. Yatağın dahil olup olmadığını sordum, 'dahil değil, bu ürünün aynısı gelecek' dediler. Biz de tamam deyip aldık. Eve getirdiklerinde başlık yoktu, sorduk, 'ürüne dahil değil' dediler. Orada b...
İstikbal nizamlar Ümraniye şubesinden aralık ayında sipariş verdiğim ve şubat 2024 ayında teslim aldığım bir adet baza başlık ile iki adet 120x200 ebatlarında kampanyalı yatak aldım. Ürün tesliminden sonra yataklardan birinin ölçüsünün uygun olmadığını fark ettim ve bu yatağı 90x200 ebatlarındaki bi...
İstikbal'de iki tane tek kişilik baza aldık. Çok yere baktım, en son İstikbal'de almaya karar verdim. Bazalar alındı, eve teslim edildi. Kurulum yapıldı. Küçük bebeğim olduğu için gelen çalışanların yanında fazla durup bakmadım. Kurulum bitti, gittiler. Daha sonra bazanın birinin başlığının yamuk ol...
İstikbal'den yeni almış olduğum baza başlık takımı 3/5 gün önce geldi bazanın kasasında ahşapda kırık vardı - başlığında kumaşın altında katlanmış kat izi bariz belli iz var ve ürünü getiren arkadaşlar bina içinden çıkarırken bazanın yatak konduğu kısmın üzerindeki kumaşı yırtarak getirdiler gelen k...
Yorumlar