to read complaints and reviews, or file yours.Romance Mutfak Ve Yatak Odası Takımında Erken Sararma Ve İstikbal'den Çözüm Bekleniyor
İstikbal’den İstanbul Ümraniye bayisinden almış olduğum Romance yemek odası ve yatak odası takımının mobilya süslemelerinde 3–4 yıl içinde başlayan sararmalar oluştu ve şu an takımın neredeyse tamamı aynı şekilde kötü durumda. Mobilyaların görüntüsü ciddi anlamda bozulduğu için hem estetik olarak çok rahatsız edici, hem de bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sorunla ilgili İstikbal yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Romance yemek odası ve yatak odası takımımın sararan parçalarının tedarik edilerek yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili artık hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerinin cevabı ne yönde oldu acaba? Aynı sorun benim de başıma gelmiş durumda.