to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Baza Ayağının Uzun Süredir Temin Edilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Temmuz 2024’te İstikbal Tarsus Yılmazlar bayisinden aldığım bazanın ön kenar ayağı kırıldı ve bu nedenle yatağımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kırılan ayağı hiçbir yerde bulamadığım için önce ürünü aldığım bayiye başvurdum, parçayı fabrika üzerinden sipariş edebileceklerini söylediler.
Daha sonra daha hızlı temin edebilmek için Adana’daki bir İstikbal bayisine de uğradım. Oradaki yetkililer de fabrikaya bilgi verdiklerini ve geri dönüş beklediklerini ifade ettiler. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne parça temin edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sonuç olarak, halen kırık ayak nedeniyle yatağımı kullanamıyorum. Kırılan baza ayağının acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu sürecin hızlandırılıp tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
