to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yeni Alınan Koltuk Takımında Bitmeyen Dikiş Ve Düğme Sorunları
İstikbal mağazası Adıyaman/gölbaşı şubesinden 2024 şubat'ta aldığım eyfel koltuk takımında, yeni almama rağmen sürekli düğmelerin düşmesi ve dikim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayı aradım ve servis yönlendirdiler. Servis koltuğu bir ay sonra tamir edip getirdi ancak dikişler hâlâ hatalı ve düğmeler sürekli düşüyor, ayrıca dikişler çok kötü görünüyor.
Firmaya iki ay önce tekrar ilettim fakat değişime bizim değil, servisin karar vereceğini söylediler ve servisten kimse gelmedi. Dikim baştan beri hatalı ve bunu sürekli iletmeme rağmen değişim yapılmadı. Koltukta bombelik de var, bunu da alırken söyledim, düzeleceğini söylediler fakat 1,5 yıldır düzelmedi. Değişim yapılmasını istiyorum.
Gelişme
21 Şubat 2024 'te İstikbal Adıyaman/Gölbaşı Şubesinden Eyfel koltuk takımı aldım. Yeni olmasına rağmen dikişlerinin hatalı olduğunu fark ettim ve düğmelerin sürekli düşmesinden dolayı firmayı aradım servis yönlendirdiler. Servis düğmeleri takıp gitti yine çağırdım dikişler hatalı dedim tamir edip 1 ay sonra getirdiler. Aynı sorun yine devam etti ve 2 ay önce firmayı aradım servis hâlâ gelmedi. Diğer problem de koltukta bombe vardı alırken. Söylediğimde oturdukça zamanla düzelir demelerine rağmen 1,5 yıldır hâlâ düzelmedi. Aldığımdan beri hatalı dikiş olduğunu belirtmeme rağmen değişim yapılmadı. Değişim yapılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
