to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırılan Sandalye Ayakları İçin İstikbal Şubesinin İlgisiz Tutumu
Aralık 2024’te İstikbal Ağrı/Doğubeyazıt şubesinden M*** koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Yaklaşık Haziran 2025 gibi yemek masası takımına ait sandalyelerden birinin ayağı kırıldı. Ürünlerimin garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım bu problemle ilgili şubeyle defalarca kez görüştüm.
Şubeye durumu her ilettiğimde “Sizi arayacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, talebim sürekli geçiştirildi ve sorunla ilgilenilmedi. Hem garanti kapsamında olması hem de bu kadar ilgisiz davranılması nedeniyle İstikbal Ağrı/Doğubeyazıt şubesinden yaptığım alışverişten büyük pişmanlık duymaktayım.
Kırılan sandalyenin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve sürecin artık daha fazla oyalamadan ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
