to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Salon Takımı Geri Gönderildi, 2 Ay Teslim Edilmiyor
08.11.2025 tarihinde Eskişehir Yunus Emre Caddesi’indeki İstikbal mağazanızdan 122.000 TL ödeyerek bir salon takımı satın aldım. Ürünü daha teslim almadan, fabrikadan sırt kısmında kumaş yırtığı ile geldiğini gördük ve bu şekilde kabul etmedim.
Salon takımı bu sorun nedeniyle geri gönderildi ve yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde her seferinde “hemen gelecek” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç uzadıkça uzadı. Böyle yüksek bedelle aldığım bir ürünün bu kadar gecikmesi ve defolu gelmesi, ayrıca verilen sözlerin tutulmaması İstikbal markasına yakışmayan bir durumdur.
Salon takımımın hiçbir kusuru kalmayacak şekilde, eksiksiz ve sorunsuz olarak ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
