Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Salon Takımı Geri Gönderildi, 2 Ay Teslim Edilmiyor

profile
20 Şubat 09:52
591

08.11.2025 tarihinde Eskişehir Yunus Emre Caddesi’indeki İstikbal mağazanızdan 122.000 TL ödeyerek bir salon takımı satın aldım. Ürünü daha teslim almadan, fabrikadan sırt kısmında kumaş yırtığı ile geldiğini gördük ve bu şekilde kabul etmedim.

Salon takımı bu sorun nedeniyle geri gönderildi ve yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde her seferinde “hemen gelecek” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç uzadıkça uzadı. Böyle yüksek bedelle aldığım bir ürünün bu kadar gecikmesi ve defolu gelmesi, ayrıca verilen sözlerin tutulmaması İstikbal markasına yakışmayan bir durumdur.

Salon takımımın hiçbir kusuru kalmayacak şekilde, eksiksiz ve sorunsuz olarak ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 10:05 (Şikayetten 12 dakika sonra)
20 Şubat 14:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2024 22:20
1.316
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2025 12:04
264
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstikbal Hatalı Ürün Geç Teslimat

profile
03 Ağustos 2023 20:15
1.605
İstikbal Hatalı Ürün Geç Teslimat

profile
Barış
12 Şubat 2024 20:39
2.529
İstikbal Bayi Duyarsızlığı Ürün Kalitesizliği
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru