to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay bile kullanmadığım koltuğumun biri üç haftadır serviste, diğeri gıcırdıyor ve berjer koltuğumun birinin hem süngeri çöktü hem de kumaş yığılması var. Aradığımda sadece parça değişimi yapıyoruz diyorlar. Bütün takım sorunluyken nasıl parça değişimi olur, anlamadım. İllaki Tüketici Hakları Derneği'ne şikayet etmem mi lazım? Resmen kusurlu mal göndermişsiniz, eve kimseyi çağıramıyorum, oturmaya yer yok. 85 bin verdiğim koltuğun böyle çıkması gerçekten can sıkıcı. İstikbal adından da mı utanmıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim inşallah en kısa zamanda hallolur
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 5 ay önce İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 41 bin TL ödedikten 2 hafta sonra koltuğun bir ayağı eğrildi ve servis gelip onarım yaptı. Ancak sonrasında tekrar eğrildi ve yine servis geldi. Bu sefer servis ayağı alıp götürdü ve 1 ay sonra getirip taktılar. Fakat diğer ayağı da eğril...
2019 tarihinde evlenirken tüm mobilya grubunu İstikbal firmasından aldık. Eşyaların bazılarında hafif kusurlar da vardı ancak pandemi gibi sebeplerle ...
İstikbal'den koltuk takımı aldım. Koltuk geldikten 15 gün sonra koltuğun ortasında çökme oldu. Koltuğu değiştirmek için muhatap bulamadım, o ona gönderiyor, o ona. Sonra gelip yapmalarını istedim. Geldiler, yaptık dediler. Değişen bir şey olmadı, yine çökük bir şekilde kullanmamaya devam ettik. Şimd...
Yorumlar