Süresiz Kripto Kursuna Giriş Kesildi, Yardım Gelmiyor

İşternet üzerinden satın aldığım “Domino tekniği ile kripto yatırım eğitimi – Premium Paket” üyesiyim. 2021 yılı Ocak ayında, süresiz eğitim videolarına erişim sağlanacağı bilgisiyle bu eğitimi 1.640 TL ödeyerek aldım ve uzun süre boyunca sisteme sorunsuz şekilde giriş yapıp dersleri izleyebiliyordum.

Yaklaşık iki ay öncesine kadar Google üzerinden sisteme normal şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta kadar önce itibarıyla Google üzerinden sisteme giriş yapamamaya başladım ve o zamandan beri eğitim videolarıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Şu anda sisteme genel olarak giriş yapamıyor, aldığım eğitimi kullanamıyor ve süresiz denilerek satılan içeriklere tamamen erişim dışı kalmış durumdayım.

Telegram grubunun da aktif olmaması nedeniyle buradan da destek alamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyor, hatta “bağlanılamıyor” uyarısı alıyorum. Mail yoluyla da destek istememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme dekontum elimde olmasa da, tarafımda kayıtlı mail ve üyelik bilgilerim üzerinden gerekli kontrolün yapılabileceğini düşünüyorum.

1.640 TL ödeyerek satın aldığım bu eğitimden şu an hiçbir şekilde yararlanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eğitim hesabımın ve erişimimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapılarak yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.