Yanıltıcı Kaçak Tespiti Ve Aşırı Ücret Talebi Sonucu Evde Büyük Zarar

17.09.2026 tarihinde komşumuzun alt kata su damlatması sebebiyle www.istanbultesisatacil.com sitesi üzerinden bir usta çağırdım. Gün içinde saat 13:10 civarında gelen usta önce alt kata baktı ve kaçağın tuvaletten geldiğini söyledi. Daha sonra Bizim Mutfak giderinden kamerayla borulara baktı ve giderde iki tane çatlak olduğunu, borunun eridiğini iddia etti.

Mutfak bölümünü yeni yenilediğimizi, tüm boruların yeni olduğunu, bu yüzden kaçağın mutfakta olamayacağını belirttim. Buna rağmen usta, el ile onarım için benden 40.000 TL talep etti. Ek olarak borunun içine ilaç sıkılarak çatlağın kapatılabileceğini, bu işlem için de 11.500 TL istedi. Bu tutarlar bütçemizi aştığı için sadece 1.200 TL “kaçak bulma ücreti” ni nakit olarak ödeyip ustayı gönderdik.

Daha sonra 9.000 TL’ye anlaştığım başka bir ustayı çağırdım. Bu usta işe başlamadan önce, kaçağı bulduğunu söyleyen kişiyi telefonla aradı ve kaçağın yerlerini detaylı olarak sordu. Tarif edilen yerler kırıldı ancak hiçbir şekilde bir kaçak olmadığı görülünce tekrar kaçağı bulan kişiyi aradık ve söylediği yerlerde kaçak olmadığını ilettik, ayrıca WhatsApp üzerinden de mesaj gönderdik. Buna rağmen geri dönüş yapılmadı.

Ardından www.istanbultesisatacil.com üzerinden ulaştığımız firmayı defalarca aradık ancak telefonlarımız açılmadı, mesajlarımıza cevap verilmedi. Sonuç olarak evim boş yere kırıldı, fayanslarım ve duvarlarım zarar gördü, hem ustaya ödediğim 1.200 TL kaçak bulma ücreti hem de 9.000 TL’lik diğer usta masrafı boşa gitti ve evim kullanılamaz hale geldi.

Hem gereksiz yere yönlendirilmem nedeniyle ödediğim bedellerin iadesini hem de yanlış tespit sonucu evimde oluşan zararların karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Eklediğim fotoğraf ve videolarda, ustanın belirttiği yerlerle ilgili yazışmalar ve yaşadığım mağduriyetin detayları görülebilir.