İstanbuldatesisatusta.com.tr Yüksek Ücret Karşılığında Hizmet Alamadım

16 Eylül tarihinde İstanbul Fatih’teki adresime, tuvalet gideri tıkanıklığı ve boruda kalan kılavuzun çıkarılması için istanbuldatesisatusta.com.tr’den hizmet aldım. Ayrıca kamera ile mutfak, banyo ve tuvalet giderlerinin kontrol edilmesini de talep etmiştim. Gelen ekip, işlerine başladı. Benim mesaim olduğu için evden çıktım. Üst komşum onların yanında kaldı. Yarım saat kadar sonra beni komşunun telefonundan aradılar ve tüm işlerinin başarı ile tamamlandığını söylediler. Konuştuğum Kişi t** ç**. İlk görüştüğümüzde patronun kendisi olduğunu söylemişti. Giderler de açıldı dedi. Hizmet bedeli olarak da benden 23 bin tl talep etti, pazarlık sonrası 19 bin tl’ye anlaştık. Çok mağdur durumda olduğum için, evimin banyosundan ve tuvaletinden dışkılar çıkıyordu. Sorundan kurtulabilmek amacıyla ödemeyi kabul ettim ve EFT ile yaptım. Dekontu istenirse ibraz edebilirim.

Ancak tuvalet gideri açılmamış, birkaç saat sonra eve döndüğümde bunu fark ettim. O gece bekledim ve ertesi gün akşam t** isimli kişiyi arayarak durumu bildirdim, ancak bana sadece laf kalabalığı yaptı ve giderin açık olduğunu iddia etti. Tekrar gelip sorunu çözmelerini talep ettim, ancak gelemeyeceğini, yine ücret karşılığı gelebileceğini söyledi. Hiçbir şekilde işini yapmadığını kabul etmedi. Yardımcı olmadı. WhatsApp üzerinden de ücret iadesi talebimi ilettim fakat mesajıma yanıt alamadım. Ayrıca fatura talep ettiğimde, %20 KDV ödemem gerektiği, aksi halde fatura verilmeyeceği söylendi.

Hem ödediğim yüksek ücret karşılığında hizmet alamadım hem de iletişim kurmakta sıkıntı yaşadım. Ücretimin iadesini talep ediyorum.