Komşu Su Tesisat Özensiz ve Eksik Bir İşleme Karşılık Yüksek Ücret

13.09.2026 tarihinde mutfağımdaki el yıkama kısmının gider borusunda tıkanıklık fark edince komşu su tesisat’tan e**  usta’yı aradım. Telefonda bana metre başı 500 TL fiyat verildi, bunun dışında hiçbir ek ücret veya tahmini toplam tutar söylenmediği için kabul ettim.

Kısa süre sonra üç kişi eve geldiler. Yaklaşık 20 dakika sadece bakındılar, ardından makineyi gidere takıp en fazla 10 dakika çalıştırdılar. Bu işlem sırasında dışarıya herhangi bir pislik çıkmadı, gider etrafında bir temizlik yapılmadı, hortumun temizlendiğine dair de somut bir işlem görmedim. Ne iş kıyafetleri vardı ne de temizlik ve iş adabına uygun bir çalışma sergilediler.

İşlem bittiğinde tıkanıklığın açıldığını söyleyip bu kez benden 25.000 TL talep ettiler. İndirime yanaşmayınca 15.000 TL, en sonunda 12.000 TL’ye kadar düştüler ve ben de 12.000 TL ödemek zorunda kaldım. Ödeme banka üzerinden yapıldı, dekontu da şikayetime ekliyorum. Buna rağmen gider hâlâ yavaş akıyor, yani sorun tam olarak çözülmüş değil.

Kısa süren, özensiz ve eksik bir işleme karşılık bu kadar yüksek ve sonradan söylenen bir ücret talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Yapılan işin detaylıca incelenmesini, benden alınan 12.000 TL ücretin fahiş kısmının iadesini ve sorunun düzgün şekilde, temiz ve profesyonel biçimde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı fiyatlandırma ve çalışma biçimi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.