Saygı1 Etkinliği Konsepti Değiştiği İçin Bilet İadesi Talebi

İstanbul Festivali sayfası üzerinden 4 Ağustos tarihinde düzenleneceği duyurulan “Saygı1: Serdar Ortaç” etkinliği için, toplam 8.000 TL ödeyerek 2 adet bilet satın aldım. Bilet satın alma kararımı doğrudan etkileyen unsur, etkinliğin “Saygı1” konseptinde ve bu konsept adıyla duyurulmuş olmasıydı.

Daha sonra yapılan resmi açıklamayla, “Saygı1” etkinliğinin iptal edildiği ve programın yalnızca Serdar Ortaç konseri olarak değiştirildiği duyuruldu. Bu durum, yalnızca sahne alacak sanatçıya ilişkin basit bir değişiklik değil, satın aldığım etkinliğin konseptini, içeriğini ve niteliğini esaslı biçimde değiştiren bir değişiklik niteliğindedir. Sonuç olarak, satın aldığım hizmet ile tarafıma sunulacağı bildirilen hizmet aynı değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketiciye vaat edilen hizmetin esaslı şekilde değiştirilmesi halinde tüketicinin sözleşmeden dönme ve ödediği bedelin iadesini talep etme hakkı bulunmaktadır. Bu çerçevede, B**** Ç**** adına, hbmzhq numaralı siparişe ilişkin toplam 8.000 TL tutarında ödemesini yaptığım 2 adet biletin iptal edilerek, ödemenin tamamının bileti satın alırken kullandığım yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin makul süre içerisinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunar, konu hakkında yazılı olarak dönüş yapılmasını beklediğimi belirtirim.