Köklü Etkinlik Değişikliği Ve 12.000 TL Kesintisiz İadesi

İstanbulfestivali.com adresi üzerinden 4 Ağustos tarihli Saygı Serdar Ortaç etkinliği için 4 adet bilet satın aldım. Daha sonra etkinliğin konseptinde köklü bir değişiklik yapıldığını öğrendim ve bu nedenle biletlerimi iptal ederek ödediğim ücretin iadesini talep etmek istiyorum.

Toplamda yaklaşık 12.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, taahhüt edilen hizmetin esaslı unsurlarının, yani konsept ve içeriğinin tüketicinin onayı olmaksızın değiştirilmesi Ayıplı Hizmet kapsamındadır. Aracı firmanın organizatörle olan iç ilişkisi veya onay süreçleri tüketici olarak beni bağlamamaktadır.

Etkinliğin konsepti tamamen değiştirilip bambaşka bir etkinliğe dönüştürüldüğü için, biletler için ödediğim toplam bedelin hiçbir kesinti, hizmet bedeli dahil olmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.

İstanbulfestivali.com’un, konsept değişikliği sonrası talep ettiğim bilet iptali ve 12.000 TL tutarındaki ücretimin kesintisiz iadesi konusunda en kısa sürede dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.