Saygı1 Konsepti İptali Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

İstanbul Festivali'nin resmi internet sitesi üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Yenikapı Etkinlik Alanı'nda düzenleneceği duyurulan Saygı1 Serdar Ortaç etkinliği için 2 adet ayakta bileti toplam 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma kararımda yalnızca Serdar Ortaç konseri değil, organizasyonun “Saygı1” konsepti, duyurulan özel formatı ve etkinliğin bu kapsamda sunulan içeriği belirleyici oldu. Ödemeyi de tarafınıza ait resmi tanıtım ve duyurulara güvenerek gerçekleştirdim.

Daha sonra yaptığınız açıklamada Saygı1 etkinliğinin iptal edildiği, aynı tarih ve mekanda yalnızca Serdar Ortaç konserinin gerçekleştirileceği duyurulmuştur. Bu değişiklik, satın aldığım hizmetin içeriğini ve niteliğini esaslı biçimde değiştirmiştir. Bana sunulacak organizasyon, satın alma aşamasında vaat edilen etkinlikten farklı hale gelmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye vaat edilen hizmetin içeriğinin sonradan tek taraflı olarak değiştirilmesi halinde, tüketicinin sözleşmeden dönme ve ödediği bedelin iadesini talep etme hakkı bulunmaktadır. Bu çerçevede etkinliğe katılmak istemediğimi bildiriyor, 2 adet bilet için ödediğim toplam 4.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Başvurumun makul süre içerisinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.