to read complaints and reviews, or file yours.Etkinlik Formatının Değişmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
İstanbulfestivali.com internet sitesi üzerinden 04.08.2026 tarihinde yapılması planlanan “Saygı1 Serdar Ortaç” etkinliği için 2 kişilik, toplam 4.000 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak daha sonra bu etkinliğin iptal edildiği ve formatının “Serdar Ortaç konseri” olarak değiştirildiği açıklandı.
Benim satın aldığım etkinlik, özel konsept olarak duyurulan “Saygı1 Serdar Ortaç” formatıydı. Konsept ve içerik sonradan değiştirildiği için bu yeni formattaki konsere katılmayı düşünmüyorum. Etkinlik içeriğinin bilet satışından sonra bu şekilde değiştirilmesini tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak değerlendiriyorum.
Etkinlik iptal edilip farklı bir konseptle yeniden düzenlendiğinden, tarafıma sunulan hizmetin satın aldığım haliyle gerçekleşmeyeceği açıktır. Bu nedenle, 2 kişilik biletimin iptal edilmesini ve toplam 4.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Serdar Ortaç’ın sosyal medya hesabından da etkinlik formatının değiştiği kamuoyuna duyurulmuştur. Bu nedenle, herhangi bir mağduriyet yaşamamam adına iade talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve ödemenin en kısa sürede tarafıma aktarılmasını rica ederim.
Gelişme
İstanbulfestivali.com internet sitesi üzerinden 04.08.2026 tarihinde yapılması planlanan “Saygı1 Serdar Ortaç” etkinliği için 2 kişilik, toplam 4.000 TL tutarında bilet satın aldım. Satın aldığım etkinlik, özel konsept olarak duyurulan bu formatta iken, daha sonra etkinliğin iptal edildiği ve formatının “Serdar Ortaç konseri” olarak değiştirildiği açıklandı.
Benim onaylayarak satın aldığım içerik, konsept etkinlikti ve konsept ile içerik sonradan değiştirildiği için bu yeni formattaki konsere katılmayı düşünmüyorum. Etkinlik içeriğinin bilet satışından sonra bu şekilde değiştirilmesini, tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Tarafıma sunulan hizmet, satın aldığım haliyle gerçekleşmeyeceği için, fiilen bambaşka bir etkinliğe dönüşmüş durumdadır.
Bu nedenle, İstanbulfestivali.com üzerinden satın aldığım 2 kişilik biletimin iptal edilmesini ve toplam 4.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Serdar Ortaç’ın sosyal medya hesabından da etkinlik formatının değiştiği kamuoyuna duyurulmuş olup, bu durum kamuya açık bir şekilde teyit edilmiştir. Herhangi bir ek mağduriyet yaşamamam adına iade talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve ödemenin en kısa sürede tarafıma aktarılmasını rica ederim.
