to read complaints and reviews, or file yours.istanbulfestivali.com Sorun Yaşama
04.08.2026 tarihinde İstanbul Yenikapı etkinlik alanında gerçekleşmesi planlanan Serdar Ortaç “Saygı 1” konseptli konser için, İstanbul Festival üzerinden toplam 16.000 TL ödeyerek 2 kişilik bilet satın aldım. Biletleri özellikle “Saygı 1” adı ve konseptli etkinlik için aldığımı özellikle belirtmek isterim. İlgili bilet işleminin referans/sipariş numarası V3NHBH’dir.
Daha sonra etkinliğin “Saygı 1” adı ve konseptiyle yapılmayacağı, konseptin iptal edildiği ancak aynı gün etkinliğin farklı bir içerikle devam edeceği bilgisini sosyal medyadan ve basına yansıyan haberlerden öğrendim. Tarafıma bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir alternatif sunulmadı ve onayım alınmadan etkinliğin farklı bir içerikle sürdürüleceği varsayılarak mevcut biletimle bu yeni içeriğe katılmam beklendi.
Ben, satın aldığım içeriğe uygun olmayan, tamamen farklı bir konsepte dönüştürülen bir etkinliğe zorunlu olarak dahil edilmek istemiyorum. İstanbul Festival’in, Serdar Ortaç “Saygı 1” konseptli etkinliğin iptali ve içeriğin değiştirilmesi nedeniyle, kartla ödediğim toplam 16.000 TL bilet bedelini hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
