İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa Sistem Onay Vermiyor ve Randevu Oluşturulamıyor

Cerrahpaşa Hastanesi’ne Romatoloji hastası olarak başvuruyorum ve elimde sevk kağıdım bulunuyor. Alerji testi yapılıp yapılmadığını öğrenerek dahiliyeden randevu alıp alamayacağımı netleştirmem gerekiyor. Ancak hem randevu sürecinde hem de hastaneye telefonla ulaşmada ciddi sorun yaşıyorum.

Akşam saatlerinde tabletimden sisteme girerek gün ve saat seçip randevu almaya çalışıyorum. Her şey normal ilerliyor gibi görünmesine rağmen son aşamada sistem onay vermiyor ve randevu oluşturulamıyor. Bu nedenle gerekli polikliniğe randevu alamıyorum ve tedavi sürecim aksıyor.

Ayrıca hastaneyi telefonla aradığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Telefonlar çalıyor fakat kimse açmıyor, hastaya geri dönüş yapılmıyor. Bir hastane aranıyorsa mutlaka bir şekilde dönüş yapılması, en azından bilgilendirme sağlanması gerektiğini düşünüyorum.

Randevu sistemindeki bu onay sorununun bir an önce düzeltilmesini ve telefonlara düzenli şekilde cevap verilmesini talep ediyorum. Tedavi sürecimin aksamaması için hastaların hem sistemden sorunsuz randevu alabilmesini hem de telefonla ulaşıp bilgi edinebilmesini istiyorum.