Başvurularda Sürekli Hata Ve Destek Erişimsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Tuğba

04 Kasım 2025 00:32

200

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku” ve “Kırtasiye Yardımı” başvurularında yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Başvuruların açıldığı ilk günden beri İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvuru yapıyorum. Gerekli tüm belgeleri, özellikle de öğrenci belgemi eksiksiz ve PDF formatında yüklememe rağmen, sistem her seferinde 5 gün sonra “öğrenci belgeniz eksik, tekrar yükleyin” şeklinde bir mesaj gönderiyor. Belgelerim tam ve doğru olmasına rağmen bu uyarıyı sürekli alıyorum.

Ayrıca, başvuruyu yeniden yapmak istediğimde ise başvuru süresi dolmuş uyarısı alıyorum. Alternatif olarak kırtasiye yardımı başvurusu yapmak istediğimde de sistem beni bir sonraki sayfaya yönlendirmiyor ve başvuru tamamlanamıyor. Tüm denemelerimde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ya da uygulama içi desteğe ulaşmaya çalıştım ancak sistem beni sürekli attığı için bağlantı sağlayamadım. Başvurularımda T. C. Kimlik numaramı kullandım.

Sorunumun acilen çözülmesini, başvurularımın sağlıklı bir şekilde alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Belge Nedeniyle Kırtasiye Yardımı Başvurusunda Yaşanan Belirsizlik Ve Mağduriyet

Zeynep

İstanbul Senin

24 Eylül 2025 16:31

180

İstanbul Senin uygulaması üzerinden 18 Eylül tarihinde Tuzla Çağrı Bey Ortaokulu için kırtasiye yardımı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir hata veya eksik belge uyarısı almadım. Ancak başvurudan yaklaşık bir hafta sonra, eksik öğrenci belgesi nedeniyle başvurumun işleme alınmadığına da...

eksik-belge-nedeniyle-kirtasiye-yardimi-basvurusunda-yasanan-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Eksiksiz Belgelerle Yapılan Başvurunun Sürekli Reddedilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Halime

İstanbul Senin

24 Eylül 2025 17:14

205

İstanbul Senin uygulaması üzerinden 2025-2026 eğitim-öğretim yılı 'Sen Oku Diye Eğitim Desteği' başvurusu yapmak istedim. Gerekli olan kaşeli ve imzalı öğrenci belgesini, 24 Eylül 2025 tarihli olarak PDF formatında ve tüm bilgileri (isim, soyisim, anne-baba adı, müdür ismi, kaşe, imza ve tarih) eksi...

Sen Oku Diye Kırtasiye Yardımı Başvurum Hatalı Gerekçeyle Reddedildi

Rukiye

İstanbul Senin

13 Ekim 2025 12:25

163

İstanbul Senin uygulaması üzerinden engelli ve yetim çocukların yararlandığı "Sen Oku Diye" kampanyasına, Sultangazi ilçesinden kırtasiye yardımı için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, Açık Lise öğrencisi olan çocuğuma ait öğrenci belgesini okuldan alıp bilgisayardan PDF'e dönüştürerek sisteme yükl...

Özel Gereksinimli Çocuğum İçin Başvuru Sürecinde Yaşanan Sistemsel Sorunlar Ve Yıllık Yenileme Zorunluluğu

Solmaz

İstanbul Senin

22 Ekim 2025 18:04

325

Belediye İstanbul Senin uygulaması üzerinden “Sen oku diye” kampanyasına özel gereksinimli çocuğum için başvuru yapmak istiyorum. Ancak evrak yükleme aşamasında sistem bağlantı kurmuyor ve dosya yükleyemiyorum. Bu sorunu 25 Eylül, 21 Ekim ve 22 Ekim gibi farklı tarihlerde ve çeşitli saatlerde, farkl...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksiksiz Evraklara Rağmen Sürekli Red Ve Çözüm Yok

Gizem

İstanbul Senin

30 Ekim 2025 18:29

235

İBB’nin eğitimde fırsat eşitliğini desteklemek amacıyla başlattığı "Sen Oku Diye" projesine, İstanbul Senin uygulaması üzerinden 564277 numaralı başvurumu yaptım. Oğlum Bilsem öğrencisi olduğu için başvuru yapıyorum. Geçen sene aynı şekilde başvuru yapmış ve hak kazanmıştık. Ancak bu yıl başvurum ya...