to read complaints and reviews, or file yours.Tedavi Sürecinin Yarım Bırakılması Ve İletişim Eksikliği
Tuzla Okan Üniversitesi Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde, Dr. K*** G**** tarafından eşim İ***** G***** E****’un 17.09.2025 tarihinde yaşadığı rahatsızlık sonrası yapılan birçok tetkik ve tahlile rağmen herhangi bir ilaç yazılmadan ve tedavi önerisi sunulmadan 19.09.2025 tarihinde taburcu edildik. Hastalığın devam etmesi üzerine başka bir hastaneye başvurduğumuzda gerekli tedavi ve ilaçların verilmesiyle sorunumuz çözüldü. Yani tedavi süreci yarım bırakıldı ve biz başka bir hastanede tedaviyi tamamlamak zorunda kaldık. Bu süreçte hastaneden veya doktordan herhangi bir bilgilendirme ya da takip talebi de gelmedi.
Benzer bir durumu daha önce oğlum E*** E** E****’un 14.12.2022 tarihinde acil servise başvurusu sırasında da yaşadık. Oğlumun ayağı kırılmasına rağmen, ameliyat dışında bir tedavi önerilmedi ve kabul etmeyince alçı bile yapılmadan tedavi yine yarım bırakıldı. Yine başka bir hastaneye giderek tedaviyi tamamlamak zorunda kaldık.
Her iki olayda da hastanenin ve doktorların tedaviyi yarım bıraktığını, hastaların başka hastanelerde tedavi aramak zorunda kaldığını üzülerek belirtmek isterim. Hastaların tedavisini sonuçlandıracak çözümler üretilmiyor ve iletişim kurulmadığını düşünüyorum. Ayrıca, hastanenin internet sitesinde şikayet veya memnuniyet bildirimi yapabileceğimiz bir alan bulunmaması da yaşadığımız mağduriyeti artırdı.
Özel sağlık sigortam olduğu için ödeme yapmadım ancak bu durum yıllık aidatımın artmasına neden oldu. Asıl beklentim, hastanenin ve doktorların hastaları yarım bırakmadan gerekli tedavi ve bilgilendirmeleri eksiksiz şekilde yapması ve hastaların takibini sağlamasıdır.
Sayın Murat E., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kurumumuzda tüm tıbbi değerlendirme ve tedavi süreçleri, hekimlerimiz tarafından klinik bulgular ve tıbbi prosedürler doğrultusunda yürütülmektedir. Hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim süreçleri en yüksek hassasiyetle sürdürülmekte olup, iletmiş olduğunuz görüşler ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Dilerseniz, bizimle doğrudan iletişime geçmek için kullanabilirsiniz. Sizlerden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Sağlıklı günler dileriz.
