to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Fiyat Bilgisi Talebinde Şeffaflık İhlali
4 Nisan tarihinde İstanbul Laboratuvarları ve Görüntüleme Merkezi’nin WhatsApp hattı üzerinden Kadıköy şubenizde 3 MR ve 2 röntgen için fiyat bilgisi almak istedim. Doktorumun istediği tetkiklerin yer aldığı isteği WhatsApp hattınıza ileterek sadece fiyat öğrenmek istedim.
Görüşme sırasında bana, doktorumun yönlendirdiği kurumdan ne kadar fiyat verildiği soruldu. Bu soru karşısında açıkçası şaşırdım, çünkü bir sağlık kuruluşundan beklediğim profesyonel yaklaşım, doğrudan kendi fiyat bilgisini şeffaf şekilde paylaşmasıydı. Devamında, doktorumun yönlendirdiği yerle ortak çalıştıklarını ve bana daha uygun fiyat sunabileceklerini, hatta beni telefonla aramak istediklerini belirttiler. Ben sadece fikir almak ve fiyat karşılaştırması yapmak isterken, bu yaklaşımı kurumsal bir sağlık kuruluşuna yakıştıramadım ve adeta gizli bir pazarlık yapılıyormuş hissine kapıldım.
Ben, fiyat sorduğumda açık ve net bir şekilde kendi fiyatlarınızın yazılı olarak paylaşılmasını, hastanın tercihini özgürce yapmasına saygı gösterilmesini ve bu tür yönlendirici, pazarlamacı bir üslup yerine daha profesyonel ve şeffaf bir iletişim kurulmasını bekliyorum. WhatsApp yazışmalarına ait ekran görüntülerim mevcuttur ve gerekirse incelemeniz için paylaşabilirim.
