İstanbul Kalesi Seyahat Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Haksız Yönlendirme

31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kalesi Turizm’in İzmir Otogarı’ndan İstanbul’a olan otobüs seferinde ciddi bir rötar problemi yaşadım. Otobüsün kalkış saati 18.30 olarak belirtilmişti, ancak saat 19.00 olmasına rağmen hala hareket etmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

3 Ekim Cuma günü saat 20.30’da Sultanbeyli Otogarı’ndan Aydın’a hareket etmesi gereken 38 NH 006 plakalı, PNR numarası 3G7010JYB olan İstanbul Kalesi otobüsü arıza yaptı ve yağ damlatmaya başladı. Bu nedenle yolcular olarak yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Defalarca yeni araç çağrılması talebimi...

İstanbul Kalesi seyahat şirketinden İstanbul- İzmir arası bilet rezervasyonu yaptım. 22.40 olan sefer saatinin biletini 22.00 de mutlaka alacağımı ifade ettim. Saat 21.30'da otogara gitmek için yoldayken telefonda görüşme yapıyordum, telefon ile arandığımı görünce konuşmamı kesip arayan numaraya ger...

11.08.2025 tarihinde İzmir Otogarı'ndan İstanbul'a gidecek olan İstanbul Kalesi otobüs firmasından saat 23:45 için bilet aldım (PNR: 3G700JV0B). Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 37 dakika gecikmeyle, 12.08.2025 saat 00:22'de otogara geldi ve yolcuları aldı. Gecikmenin nedenini öğrenmek için...

29 Ekim Çarşamba akşamı saat 21:00’de İstanbul Kalesi firmasından Alibeyköy’e bilet aldım (PNR: 3G701951X). Bilet üzerinde ve sistemde varış saati 05:55 olarak görünüyordu. Ancak otobüs, Alibeyköy’e sabah 08:45’te ulaştı. Toplamda yaklaşık 12 saat süren yolculuk boyunca Afyon ve Bursa’da iki kez yem...