to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının İzmir–Bursa seferini kullanmak üzere 17.00 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Sonrasında kalkış saatinin 18.15'e ertelendiğini ve tekrar 19.00'a ertelendiği bildirimini aldım. Ancak otobüsüm yaklaşık 19.30 gibi, yani 2,5 saatlik ciddi bir gecikmeyle har...
22 Mayıs Cuma günü saat 12.45’te İstanbul Kalesi Turizm ile Sultanbeyli Otogarından Aydın Otogarı’na gitmek üzere otobüse bindim. Biletimde seferin 19.45’te Aydın Otogarı’nda olacağı yazıyordu. Ancak şu an saat 20.23 ve ben daha İzmir Otogarı’ndan yeni çıkmış durumdayım. Yolda bazı noktalarda trafi...
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Kuşadası’ndan İstanbul’a gitmek için sabah 11.30 hareketli, PNR numarası 3GL02SBU9 olan seferde 28 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Daha önce firmanın ilk kurulduğu zamanlarda defalarca kez seyahat etmiş ve memnun kalmıştım, ancak bu yolculuk şimd...
25 Ocak tarihinde saat 10.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Didim Otogarı’na gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasıyla 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet alarak yolculuk yaptık. Otobüs zamanında hareket etti ancak İstanbul trafiği nedeniyle şehirden çıkışımız oldukça uzun sürdü ve yaklaşık 4 saat bo...
13.12.2025 tarihinde saat 15:00’te İstanbul Kalesi ile İzmir–Gebze yönünde yaptığım yolculukta hem verilen sözler tutulmadı hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bileti alırken bu seferin ekspres olduğu, yaklaşık 5 saat süreceği ve sadece Susurluk’ta duracağı, otobandan...
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının 17.15 Bursa-İstanbul seferini kullandım (PNR: 3G700YTN1). Yolculuk boyunca her durakta yaklaşık 20 dakika bekletildik ve Sultanbeyli Otogarı’nda otobüs yaklaşık 30 dakika boyunca bir kenara çekilip hiçbir açıklama yapılmadan bekletildi. Normalde 19....
06.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Bursa’dan İzmir’e İstanbul Kalesi yolcu otobüsüyle yaptığım seyahatte ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde 4 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli olarak her terminalde durup yolcu alındığı ve gereğinden fazla mola verildiği için 7 saati geçti ve hala varış noktasın...
03.09.2025 tarihinde saat 22:15’te İstanbul Kalesi firmasının Gebze-Manisa seferini yapan otobüsünde (koltuk no: 35) çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsün içi oldukça kötü kokuyordu ve en arka taraftan sürekli takırtı sesleri geliyordu, bu yüzden yolculuk boyunca baş ağrısı çektim. Ayrıca...
29.06.2025 tarihinde İstanbul Kalesi şehirler arası otobüsüne Fethiye’den İstanbul’a gitmek için saat 19.00’da bindim. Otobüs muavini yolcularla çok sert bir tavırla konuşuyordu. 8 saat boyunca hiç mola verilmedi. Gece 03.00’e kadar lavabo ihtiyacımızı karşılayamadık. Terminallerde söylediğimizde is...
02.07.2025 Çarşamba günü saat 23.00 otobüsüyle Bursa-Alanya güzergahı için o-Bilet platformu üzerinden bilet aldım. Obilet'te yolculuk süresinin 7 saat 30 dakika olacağı belirtilmişti. Bu şikayet metnini, normal şartlarda Alanya'ya varmamız gereken saatten 2 saat sonra, saat 08.10'da Serik'te bir be...
Aydın'dan Fethiye'ye bilet aldım Muğla'da herkesi indirdiler 17 kişi sonra g*** firması geldi aldı götürdü. Ne su ne ikram vardı. Diğer otobüs İzmir'e gitti pazartesi şikayetçi olacağım.
Otobüsün ön camı çatlak güvenlik önlemleri zayıf... Hijyen ve temizlik yok... Kendinden habersiz bir muavin... Klimalar çalışmıyor... İkramlık yok su bile vermediler... Otobüsün için tuhaf kötü bir koku var... Şehir içi belediye otobüsü gibi. Kek ve içecekleri sadece şoför ve muavin yedi içti... Müş...
İlk seferimde 6:30'da aldığım bilet için otobüs 7:00'da geldi. 7:00'da aldığım bileti ise 7:30'da geldi. 3,5 saatte Bursa'ya gideceğimizi söylediler, fakat Manisa'ya girdik. İlk başta bunun bir tesadüf olabileceğini düşündüm, fakat bunun bilinçli olarak yapıldığını fark ettim. İnsanları bu kadar mağ...
İstanbul Kalesi ile sabah sekiz Manisa Denizli seferi yaptım, tövbe bir daha yapmam. Otobüs aşırı eski ve pis, ikram zaten yoktu. Önce otobüsün tekeri çıktı, tekrar taktılar ama bir saat sürdü. Sonrasında her durakta yolcu almadıkları halde beklediler. Otobüsün kapıları bozuldu, bir süre öyle devam ...
20.10.2024 tarihli Denizli-İstanbul 10.30 kalkışlı seferine 2 kişilik yer aldık. Bindik, yolculuk esnasında mola sorduk, mola verilmeyecek dendi. Saat 14.30 gibi İzmir otogarda durduk, hemen inip karşıdaki bakkaldan kendimize bir şeyler aldık. Geri otobüse koştuk, bizi almadan ilerlemeye başladı. Is...
09.10.2024 tarihinde Bodrum otogardan İzmir'e dönüş yapacaktım. İlk defa İstanbul Kalesi firmasından bilet kestim. Saat 17.30'da bindim, 22.11'de İzmir otogara indim. Bilete 3 saat veya 3 saat 30 dakika yazıyor. Hizmet sıfır, içme suyunu kendimiz alıyoruz. Neredeyse 5 saat yoldayız, 2 bardak limonat...
İstanbul Kalesi firmasi ile 4 Eylül 2024 tarihinde 21:55 otobüsü ile İzmir İstanbul arası yolculuk yapıyoruz. Yolculuk boyu ikram yapılmamış, bir su dahi verilmemiştir. Üstüne üstlük muavin yol boyu sürücüye destek olmak yerine horlayarak uyumayı seçmiş. Hayat seçimlerden ibaret ve verdiğimiz ücret ...
İstanbul kalesi seyahat ile 1 Ağustos 16.15 İzmir-Söke seferinde otobüs tam olarak 45 dakika bizi bekletti. Üstüne muavinin tavrı hoş değildi. İkram vs verilmedi. 1.45 saat yazan sefer toplamda 3.20 saat sürdü paramın iade edilmesini istiyorum. Otobüste bekletilen herkes mağdur edildi
3 saati geçti. Bursa Terminali'nde bekliyoruz. Otobüs rötar yaptı dendi, her yarım saatte bir geliyor diyorlar. Yaşlı ve çocuklu olanlar mahvoldu. Gerçekten bin pişman oldum. İlk defa bilet aldım, bu son olacak. Otobüste koku var, ikram falan yok. Yazık paramıza.
Nasıl bir firma bu? Ne ikram var ne mola; yolcular rahat değil, memnun değiller. Ben de diğer bilet alacak vatandaşlara bu firmayı tavsiye etmiştim. Verilen paranın karşılığında hizmet yok. Dolmuş şoförü gibi kaptan, sanki normal bir durummuş gibi davranıyor. Tüm bunları geçtim, mola vermeyen bir ot...
Bursa'dan Denizli'ye sefer yapan otobüsle bugün yolculuk yaptım. Gece 2'de bindiğim otobüs, 8'de varış yerinde olması gerekirken sabah 11'de vardı. Bunun sebebi, otobüsün otobandan çıkarak ucuz mazot araması ve her terminalde yaklaşık 30 dakika gibi keyfi sürelerle oyalanmasıydı. Otobüsün her yeri b...
05.01.2024 tarihinde akşam saat 20.45'te Gebze terminalinde olması gereken otobüs, 21.01'de geldi. Ayrıca yolculuk esnasında sadece bir kez mola verildi. Kişisel ihtiyaçlarımız için otobüsün içerisinde uygun bir çözüm olmadığından mağdur olduk. Otobüste ikram servisi de yapılmadı. Aç karnına bir yol...