Ücretsiz Kurs Sertifikaları İçin Gizli Ücret Talebi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Iıenstitu isimli uzaktan eğitim platformunda yer alan ücretsiz kurslardan Dış Ticaret ve Java eğitimlerine kayıt oldum. Site üzerinde bu kurslar ücretsiz olarak gösterildiği için zaman ayırıp dersleri takip ettim ve sınavlarına girdim. Ancak eğitimleri tamamladıktan sonra başarı sertifikası almak istediğimde, karşıma PDF sertifika için 574,90 TL ve resmi belge için 999,90 TL ödeme talebi çıktı.

Kursların ücretsiz olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen sertifika ücretiyle ilgili bu bilginin baştan, net ve görünür şekilde paylaşılmamış olmasını yanıltıcı buluyorum. Eğer sertifikanın ücretli olduğu açıkça belirtilseydi, bu kadar zaman ve emek harcamazdım. Ayrıca durumu iletmek için sitede yer alan mail adresine ulaşmak istedim fakat ilgili e-posta adresine de erişemedim, bu da sistemin otomatik ve ulaşılamaz olduğu izlenimi veriyor.

Bu sebeple, tamamlamış olduğum bu ücretsiz kurslar için başarı sertifikalarının ücretsiz olarak verilmesini, sertifika ve diğer tüm ek ücretlerin sitenin en başından itibaren açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve ücret politikasının şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ücretsiz kurslar için, önceden ücret bilgisi paylaşılmadan sonradan ortaya çıkan bu tür ücretlendirmeler nedeniyle yapılan kayıtların iptal edilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.