Amazon'dan Kitabım Gümrükte Uzun Süre Bekliyor, Açıklama Yok

Amazon üzerinden Aristotle: Complete Works: Two-Volume Box Set isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim 6 Şubat’ta İstanbul gümrüğüne ulaştı, gümrük tarafından benden evrak talep edildi ve istenen tüm evrakları aynı gün eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen o tarihten bu yana gönderimde herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve kitabım hala gümrükte bekletiliyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece gönderinin gümrükte bekletildiği bilgisi verildi, sürecin neden uzadığı veya ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Hem kitabıma ulaşamamam hem de sürecin bu kadar belirsiz ve uzamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kitabımın gümrük işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.